常见问题

A.短信办理类

• A01、短信怎么收费啊？ 充越多，越便宜。具体请咨询销售
• A02、短信使用时间有期限吗？ 没有。长期有效，不会过期！
• A03、短信如何充值？能否使用银行转账或汇款？ 您可以联系我们客服后台，后台会转销售人员帮您充值。目前已支持支付宝和银行转账汇款等多种形式充值。 支持银行对公付款！
• A04、你们可以开发票吗？ 可以开票，普通发票和增值税发票都可以开。

B.短信使用类

• B01、短信能测试吗？ 可以。免费注册提交信息后，我们销售人员会联系您，将免费测试账户给到您。
• B02、可以同时发多个手机吗？ 可以，相同内容一次最多提交1000个号码。
• B03、三网（移动、联通和电信）都可以发吗？ 是的。三网都支持，全国号码都可以发。
• B04、什么是短信签名？ 短信签名是加在短信的开头，由【】加上您的公司名称或店铺名称的标识符，例如：【数远科技】。根据电信基础运营商的规定，每条短信必须附加短信签名，否则将无法正常发送。
• B05、发送时间段有限制吗？ 没有限制。实际使用时，请以不打扰用户正常作息时间为前提。
• B06、无法通过审核的原因是什么？ 数远科技有完善的文字过滤系统及人工审核流程，如果您的内容含有敏感词或者内容比较低俗，将无法通过审核，请及时修改短信内容。
• B07、发送后没收到是什么原因？ 首先确认一下，短信发送是否返回成功。如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查；如果返回成功，请检查： 1)手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认 2)请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机 3)是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中 4)通过接口查询短信接受状态和错误代码
• B08、为什么会重复收到短信？ 1)检查您的程序是否重复提交的问题； 2)极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功， 尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机
• B09、一条短信支持发多少个字符？ 1)单条短信最大字符（含【签名】）共70个字,长短信按67个字符/条去拆分短信。

C.专用通道类

• C01、专用通道跟普通通道有什么区别？ 专用通道接收速度更快更稳定，验证码10秒以内，稳定性和速度更有保障。
• C02、怎么申请专用通道？ 申请专用通道具体请咨询销售。另外专用通道不支持发送营销短信。
• C03、专用通道申请需要什么材料？ 需要提供公司注册信息，如营业执照扫描件、组织机构代码证扫描件等材料。具体请咨询销售
• C04、专用通道申请收费吗？短信费用怎么算？ 申请专用通道不收费，具体短信费用按照充值套餐来收费。
• C05、申请专用通道需要多久？会发短信通知吗？ 专用通道是跟运营商申请的，材料完整大约需要5~10个工作日，请耐心等待。 另外专用通道正式开通前，我们会有专员单独电话通知您的。

D.技术开发类

• D01、用接口发短信怎么发? 我们为你准备的详细的使用文档
• D02、提交短信的频率有限制吗？ 没有限制。如果想更快的提交短信，尽量组包一起发送。